매달 500메가나 1기가 인터넷 요금제를 비싸게 내고 있는데, 스팀에서 게임을 다운로드하거나 대용량 업무 파일을 받을 때 다운로드 속도가 10MB/s 언저리에서 턱턱 막히는 경험 해보신 적 있으신가요? 10MB/s면 사실상 예전 광랜 시절의 100Mbps 속도입니다. 공유기를 껐다 켜봐도 똑같고 답답해서 미칠 지경이죠. 이건 통신사 회선 문제가 아니라, 십중팔구 여러분의 데스크탑 PC 랜카드와 공유기가 통신하는 과정에서 오류가 발생해 컴퓨터 인터넷 속도 100메가 제한 상태로 락이 걸려버렸기 때문입니다.
오늘 제가 직접 반토막 난 기가인터넷 속도를 원래대로 시원하게 뚫어버리면서 확인했던 핵심 원인 세 가지를 먼저 짚어드리겠습니다.
- 윈도우 랜카드 드라이버의 자동 협상(Auto-Negotiation) 오류로 인한 하향 평준화
- 네트워크 어댑터의 과도한 친환경 절전 모드 개입
- 공유기 포트 구리 핀 접촉 불량 및 구형 랜선(CAT.5) 병목 현상
컴퓨터를 잘 모르시는 분들도 마우스 클릭 몇 번이면 바로 고칠 수 있도록, 제가 직접 해결한 순서대로 아주 상세하게 알려드리겠습니다.
1. 랜카드 속도 및 이중(Speed & Duplex) 강제 고정하기
가장 흔하게 발생하는 소프트웨어적 원인입니다. 컴퓨터 랜카드와 공유기는 서로 연결될 때 “우리 얼마의 속도로 통신할까?” 하고 눈치 게임을 하는데, 이걸 자동 교섭이라고 부릅니다. 그런데 윈도우 업데이트 직후나 드라이버 충돌이 생기면 안전을 위해 이 속도를 최하치인 100메가로 강제 하향시켜 버립니다. 이걸 우리가 수동으로 최대치로 고정해 주어야 합니다.
- 화면 맨 좌측 하단에 있는 창문 모양의 **[윈도우 시작 로고]**를 마우스 오른쪽 버튼으로 우클릭합니다.
- 회색 메뉴가 주르륵 뜨면, 중간쯤에 있는 **[장치 관리자]**를 클릭해서 열어주세요.
- 수많은 컴퓨터 부품 목록 중에서 ‘네트워크 어댑터’ 항목을 찾은 뒤, 왼쪽에 있는 작은 화살표(>)를 눌러 목록을 밑으로 펼칩니다.
- 펼쳐진 리스트 중에서 ‘Realtek PCIe GbE Family Controller’ 또는 **’Intel Ethernet Connection’**이라고 적힌 메인 랜카드 항목을 찾아 마우스 우클릭 후 **[속성]**으로 들어갑니다.
- 작은 창이 하나 새로 뜨면, 상단 탭 메뉴에서 [고급] 탭을 눌러주세요.
- 좌측 ‘속성’ 리스트를 스크롤해서 맨 밑으로 내려가다 보면 **’속도 및 이중(Speed & Duplex)’**이라는 항목이 있습니다. 이것을 클릭해 줍니다.
- 우측 ‘값’ 칸을 보면 십중팔구 ‘자동 교섭(Auto Negotiation)’으로 되어 있을 텐데요. 이것을 클릭해서 **’1.0 Gbps 전이중(1.0 Gbps Full Duplex)’**으로 강제로 바꿔주고 하단의 [확인] 버튼을 누릅니다.
설정을 마치면 우측 하단의 인터넷 아이콘이 지구본 모양으로 변하며 3초 정도 끊겼다가 다시 연결됩니다. 이제 다운로드 속도를 테스트해 보세요. 대부분 이 단계에서 컴퓨터 인터넷 속도 100메가 제한 증상이 시원하게 풀립니다.
2. 랜카드 절전 기능(에너지 효율적인 이더넷) 완전히 끄기
랜카드 속도를 수동으로 고정했는데도 불구하고 컴퓨터를 껐다 켤 때마다 다시 속도가 반토막 난다면, 랜카드의 과도한 절전 모드가 범인입니다. 전기를 아끼겠다고 인터넷 트래픽이 적을 때 대역폭을 스스로 칼질해 버리는 몹쓸 기능입니다.
- 방금 전 작업했던 그 네트워크 어댑터의 [고급] 탭 화면으로 다시 들어옵니다.
- 좌측 속성 리스트에서 ‘에너지 효율적인 이더넷(Energy Efficient Ethernet, EEE)’ 또는 ‘절전 이더넷’, **’Green Ethernet’**이라는 항목을 찾습니다.
- 우측의 값을 클릭하여 ‘사용 안 함(Disabled)’ 또는 ‘끄기’로 변경해 줍니다.
- 상단 탭 메뉴에서 [전원 관리] 탭으로 넘어간 뒤, ‘전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음’ 항목의 체크 박스를 해제하고 [확인]을 누릅니다.
만약 여러분의 데스크탑 랜카드 제조사나 버전에 따라 [고급] 탭 리스트에 해당 절전 옵션 이름이 아예 안 보일 수도 있습니다. 고장 난 게 아니라 지원하지 않거나 기능이 없는 것이니 전혀 당황하지 마시고 이 단계는 깔끔하게 패스하시면 됩니다.
혹시라도 위 설정들을 이것저것 만지다가 윈도우 창이 응답 없음으로 뻗어버렸다면, 당황해서 강제 종료하지 마시고 프로그램 응답없음 강제종료 10초 해결법 글을 참고해서 빠르게 멈춘 프로세스만 살려내시면 됩니다. 폴더 창 자체가 무한 로딩에 걸렸을 때도 파일 탐색기 무한 로딩 복구 가이드를 참고하시면 포맷 없이 깔끔하게 복구하실 수 있습니다.
3. 물리적인 랜선 스펙 확인과 포트 접촉 불량 해결
소프트웨어 설정을 다 뜯어고쳤는데도 여전히 다운로드 속도가 올라오지 않는다면, 이제 데스크탑 본체 뒤로 가서 랜선을 직접 확인해 봐야 합니다.
우선 랜선 케이블 고무 피복 겉면에 인쇄된 글씨를 자세히 읽어보세요. 만약 ‘CAT.5’ 라고만 적혀있다면 아무리 기가인터넷 요금제를 써도 물리적으로 100메가 속도밖에 통과시키지 못하는 구형 케이블입니다. 당장 다이소나 마트에서 기가비트를 지원하는 ‘CAT.5e’ 또는 ‘CAT.6’ 규격의 케이블로 교체하셔야 합니다.
선 규격은 정상인데 문제가 발생했다면 데스크탑 본체 뒷면과 공유기 뒷면에 꽂혀있는 랜선을 양쪽 다 뽑아줍니다. 랜선 끝부분의 금색 구리 핀에 먼지가 끼었거나 꽉 맞물리지 않으면 윈도우는 케이블의 상태가 불량하다고 판단해 안전을 위해 강제로 100메가로 인식해 버립니다. 입으로 먼지를 후 불어낸 다음, ‘딸깍’ 하는 경쾌한 소리가 날 때까지 포트에 꽉 밀어 넣어주세요.
더욱 상세한 물리적 하드웨어 점검 절차나 윈도우 내장 네트워크 초기화 도구 사용법이 궁금하시다면, 마이크로소프트의 공식 문서인 Windows의 이더넷 연결 문제 해결 지원 페이지를 교차로 참고해 보시는 것도 좋은 방법입니다.
네트워크 문제는 이처럼 윈도우의 사소한 눈치 게임에서 비롯되는 경우가 많습니다. 비싼 요금제 아깝게 버리지 마시고, 위 세 가지 방법을 통해 시원하게 본래의 다운로드 속도를 되찾으셨기를 바랍니다.